隱私權政策

1. 蒐集之個人資料類別

當您使用 Nemerx 服務時，我們可能蒐集以下資訊：

• 識別資料：姓名、Email、電話號碼
• 交易資料：訂單記錄、付款資訊（不含完整卡號）
• 配送資料：收件地址、超商店號
• 裝置資料：瀏覽器類型、IP 位址、瀏覽行為（Cookie）

2. 個人資料使用目的

蒐集之個人資料將用於以下目的（依個資法第 15、16 條）：

• 處理訂單、配送及售後服務
• 身份驗證與帳戶安全管理
• 發送訂單通知、物流進度及客服溝通
• 改善網站功能及使用者體驗（統計分析）
• 依法令規定之事項

3. 個人資料之保護措施

我們採取以下措施保護您的個人資料：

• 全站 SSL/TLS 加密傳輸
• 付款資料由 PCI-DSS 認證之金流業者處理
• 資料庫存取設有嚴格權限管控
• 定期安全稽核與備份

4. Cookie 使用說明

本網站使用 Cookie 以提供更好的服務體驗，包含：

• 必要性 Cookie：維持登入狀態與購物車
• 分析性 Cookie：了解網站使用狀況（匿名統計）

您可透過瀏覽器設定拒絕 Cookie，但部分功能可能無法正常使用。

5. 第三方分享

我們不會出售或出租您的個人資料。以下情況可能與第三方共用必要資訊：

• 物流業者：配送所需之收件資訊
• 金流業者：付款所需之交易資訊
• 法律要求：依法院命令或法規義務

6. 您的權利

依個人資料保護法，您對自身資料享有以下權利，可透過客服申請行使：

• 查詢、閱覽個人資料
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除個人資料

7. 資料保存期間

訂單相關資料依商業帳簿法規保存 5 年；會員資料於帳號刪除後 30 天內清除；Cookie 依類型設定 Session 至 1 年不等。

8. 政策更新

本政策如有修訂，將於本頁面公告，重大變更將另以 Email 通知。繼續使用服務即表示同意更新後之政策。

9. 聯絡我們

如對本政策有任何疑問，請聯繫：

Email：privacy@nemerx.com
服務時間：週一至週五 09:00–18:00